Analista de Qualidade e Processos

Desenvolver, implementar e monitorar sistemas de gestão da qualidade, assegurando que os processos e produtos da organização atendam aos padrões de excelência estabelecidos. Analisar procedimentos, identificar não conformidades e propor melhorias contínuas, visando a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de qualidade alinhados aos objetivos da instituição;
• Revisar e atualizar normas e procedimentos, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e regulamentações aplicáveis;
• Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos;
• Identificar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas;
• Analisar processos operacionais e identificar oportunidades de melhoria;
• Colaborar com outras áreas da organização para resolver problemas de qualidade e implementar melhorias;
• Elaborar relatórios de desempenho da qualidade, apresentando indicadores e análises detalhadas;
• Propor planos de ação baseados nos relatórios de desempenho e monitorar a implementação das ações corretivas;
• Monitorar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas quando necessário;
• Capacitar e orientar equipes sobre as práticas e normas de qualidade;
• Desenvolver e ministrar treinamentos em qualidade e controle de infecção para os colaboradores;
• Promover a cultura de qualidade e segurança na instituição;
• Manter-se atualizado sobre as normas e regulamentações de qualidade aplicáveis ao setor de saúde;
• Garantir que a instituição esteja em conformidade com as regulamentações e padrões de acreditação, como a certificação Qmentum;
• Colaborar com as outras áreas da instituição para garantir a excelência dos serviços prestados;
• Documentar todas as atividades de qualidade realizadas, mantendo registros precisos e atualizados;

Atribuições comuns a todos os cargos

• Apoiar outras áreas da empresa quando necessário, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais;
• Executar tarefas adicionais ou diferentes das atribuições regulares do cargo, conforme necessidades da empresa, desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico;
• Manter um comportamento respeitoso, ético e profissional com todos os colegas, pacientes e parceiros, independentemente de cargo ou posição;
• Promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, valorizando a diversidade e a colaboração;
• Participar ativamente de treinamentos, workshops e programas de desenvolvimento oferecidos pela empresa;
• Buscar oportunidades de autodesenvolvimento e atualização profissional de forma proativa, incluindo cursos externos, leituras e participação em eventos relevantes para a função;
• Identificar e propor melhorias nos processos e práticas de trabalho, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços;
• Aderir e promover os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, contribuindo para a excelência dos serviços prestados;
• Manter a confidencialidade das informações da empresa, pacientes e colegas de trabalho;
• Seguir rigorosamente as políticas de segurança da informação estabelecidas pela organização;
• Demonstrar abertura a mudanças e novas tecnologias, adaptando-se rapidamente a novos processos e ferramentas;
• Contribuir com ideias inovadoras que possam melhorar os serviços ou processos da empresa;
• Manter uma comunicação clara, respeitosa e eficaz com todos os níveis da organização;
• Compartilhar informações relevantes de maneira oportuna e apropriada;
• Atuar de acordo com a missão, visão e valores da organização em todas as atividades profissionais;
• Seguir todas as normas e procedimentos de saúde e segurança estabelecidos pela empresa;
• Realizar outras atividades, além das previstas, de acordo com a necessidade da empresa, visando apoiar no alcance dos resultados definidos.